Помощь для взрослых
Нужна помощь? Напишите на hello@quinnandbryn.com, и мы ответим как можно скорее. Будет проще, если вы укажете своё устройство (например, «iPad» или «планшет Samsung») и опишете, что произошло.
Где найти раздел «Для взрослых»
Нажмите маленькую кнопку для взрослых в правом верхнем углу карты и ответьте на вопрос для взрослых. Всё, что описано ниже, начинается там.
Вопрос для взрослых
Нужно сложить три небольших числа и нажать на ответ. После неверного ответа появляется новый пример, а после трёх неверных ответов окно закрывается. Он стоит перед покупкой, камерой, таймером игры и удалением фото.
Восстановление покупки
- Откройте Для взрослых > Покупки > Восстановить.
- Убедитесь, что на устройстве выполнен вход с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого была покупка.
- На iPhone и iPad включён Семейный доступ, поэтому кнопкой «Восстановить» могут воспользоваться и участники вашей группы Семейного доступа.
Возврат денег
Покупки проходят через Apple или Google, поэтому и возврат денег оформляется через них:
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Возврат денег в Google Play
Таймер игры
Откройте Для взрослых > Таймер игры > Задать таймер, поверните диск и нажмите «Старт». Когда время закончится, появится картинка «Время вышло!», и игра остановится. Чтобы продолжить, нажмите на замок и ответьте на вопрос для взрослых. Таймер идёт, только пока игра на экране.
«Лёгкий» или «Сложный»
Переключайтесь между ними переключателем «Лёгкий» / «Сложный» на главном экране или здесь: Для взрослых > Уровень игр. В режиме «Лёгкий» — картинки, цвета и точки, и помощь всегда рядом. В режиме «Сложный» добавляются счёт и настоящие головоломки.
Камера
- Когда ребёнок пройдёт все игры в одной стране, открывается фотобудка. Она может использовать фронтальную камеру, чтобы ребёнок оказался на фото вместе с Quinn & Bryn.
- Как включить: нажмите кнопку для взрослых в фотобудке, ответьте на вопрос и выберите «Включить камеру». После этого устройство спросит разрешение.
- Как выключить: Для взрослых > Фото. Без камеры на фото будут только Quinn & Bryn.
- Если вы отказали устройству в доступе к камере, а теперь хотите её использовать, разрешите камеру для Quinn & Bryn в Настройках устройства.
Удаление фото
Откройте Для взрослых > Фото > Удалить фото из фотобудки. Фото никогда не покидают ваше устройство. Чтобы удалить всё (прогресс, настройки и фото), удалите приложение; покупку потом можно восстановить.
Музыка
Включить или выключить: Для взрослых > Музыка.
Что нужно
- Android 7.0 или новее, на телефонах и планшетах.
- iPhone или iPad с iOS 15 или новее.
Игра работает без интернета. Интернет нужен только для покупки или восстановления полной игры.
Подробнее о том, как мы обращаемся с данными: Политика конфиденциальности.