Ayuda para adultos
¿Necesitas ayuda? Escribe a hello@quinnandbryn.com y te responderemos lo antes posible. Nos ayuda que nos digas qué dispositivo tienes (por ejemplo, «iPad» o «tableta Samsung») y qué pasó.
Cómo llegar a «Para adultos»
Toca el botoncito para adultos arriba a la derecha del mapa y responde a la pregunta para adultos. Todo lo de abajo empieza ahí.
La pregunta para adultos
Te pide sumar tres números pequeños y tocar el resultado. Si te equivocas, aparece una suma nueva, y con tres errores se cierra. Está delante de las compras, la cámara, el temporizador de juego y el borrado de fotos.
Restaurar tu compra
- Ve a Para adultos > Compras > Restaurar.
- Verifica que el dispositivo tiene iniciada la sesión con el mismo ID de Apple o la misma cuenta de Google con la que compraste.
- En iPhone y iPad, Compartir en familia está activado, así que las personas de tu grupo familiar también pueden usar Restaurar.
Reembolsos
Las compras se hacen a través de Apple o Google, así que los reembolsos también se gestionan con ellos:
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Reembolsos de Google Play
El temporizador de juego
Ve a Para adultos > Temporizador de juego > Configurar temporizador, gira la rueda y presiona Empezar. Cuando se acaba el tiempo, aparece una imagen de «¡Se acabó!» y el juego se pausa. Para seguir, toca el candado y responde a la pregunta para adultos. El temporizador solo cuenta mientras el juego está en pantalla.
Fácil o Desafío
Cambia de uno a otro con el interruptor Fácil / Desafío de la pantalla de inicio, o en Para adultos > Nivel de los juegos. Fácil usa imágenes, colores y puntos, con ayuda siempre a mano. Desafío añade contar y rompecabezas de verdad.
La cámara
- Cuando tu hijo o hija termina todos los juegos de un país, se abre una cabina de fotos. Puede usar la cámara frontal para que salga en la foto con Quinn & Bryn.
- Para activarla: toca el botón para adultos en la cabina de fotos, responde a la pregunta y elige «Usar la cámara». Después, tu dispositivo pide permiso.
- Para desactivarla: Para adultos > Fotos. Sin la cámara, la foto muestra a Quinn & Bryn solos.
- Si respondiste que no a la pregunta de la cámara del dispositivo y quieres activarla, permite la cámara para Quinn & Bryn en la Configuración del dispositivo.
Borrar fotos
Ve a Para adultos > Fotos > Borrar fotos de la cabina de fotos. Las fotos nunca salen de tu dispositivo. Para borrarlo todo (progreso, ajustes y fotos), desinstala la app; después podrás restaurar tu compra.
Música
Actívala o desactívala en Para adultos > Música.
Qué necesitas
- Android 7.0 o posterior, en celulares y tabletas.
- iPhone o iPad con iOS 15 o posterior.
El juego funciona sin conexión. Solo necesita internet para comprar o restaurar el juego completo.
Más sobre cómo tratamos los datos: Política de privacidad.