Hulp voor ouders
Hulp nodig? Mail naar hello@quinnandbryn.com en we reageren zo snel mogelijk. Het helpt als je vertelt welk apparaat je hebt (bijvoorbeeld ‘iPad’ of ‘Samsung-tablet’) en wat er gebeurde.
‘Voor ouders’ vinden
Tik op het kleine ouderknopje rechtsboven op de kaart en beantwoord dan de vraag voor ouders. Alles hieronder begint daar.
De vraag voor ouders
Je telt drie kleine getallen bij elkaar op en tikt op het antwoord. Bij een fout antwoord komt er een nieuwe som, en na drie foute antwoorden gaat hij dicht. Hij staat voor kopen, de camera, de speeltimer en foto’s wissen.
Je aankoop herstellen
- Ga naar Voor ouders > Aankopen > Herstellen.
- Zorg dat het apparaat is ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht.
- Op iPhone en iPad staat Delen met gezin aan, dus mensen in je gezinsgroep kunnen ook Herstellen gebruiken.
Terugbetalingen
Aankopen lopen via Apple of Google, dus terugbetalingen ook:
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Terugbetalingen via Google Play
De speeltimer
Ga naar Voor ouders > Speeltimer > Timer instellen, draai aan de knop en druk op Start. Als de tijd om is, verschijnt een plaatje ‘Tijd is om!’ en pauzeert het spel. Om verder te spelen, tik je op het hangslot en beantwoord je de vraag voor ouders. De timer telt alleen terwijl het spel op het scherm staat.
Makkelijk of Uitdagend
Wissel met de schakelaar Makkelijk / Uitdagend op het startscherm, of via Voor ouders > Puzzelniveau. Makkelijk werkt met plaatjes, kleuren en stippen, met hulp altijd dichtbij. Uitdagend voegt tellen en echte puzzels toe.
De camera
- Als je kind alle spellen van een land heeft gespeeld, gaat er een fotohokje open. Dat kan de camera aan de voorkant gebruiken om je kind samen met Quinn & Bryn op de foto te zetten.
- Aanzetten: tik op de ouderknop in het fotohokje, beantwoord de vraag en kies ‘Camera gebruiken’. Je apparaat vraagt dan om toestemming.
- Uitzetten: Voor ouders > Foto’s. Zonder camera laat de foto alleen Quinn & Bryn zien.
- Heb je nee gezegd op de cameravraag van je apparaat en wil je de camera toch gebruiken, sta de camera dan toe voor Quinn & Bryn in de instellingen van je apparaat.
Foto’s wissen
Ga naar Voor ouders > Foto’s > Fotohokje-foto’s wissen. Foto’s verlaten je apparaat nooit. Om alles te wissen (voortgang, instellingen en foto’s), verwijder je de app; je aankoop kun je daarna herstellen.
Muziek
Zet hem aan of uit via Voor ouders > Muziek.
Wat je nodig hebt
- Android 7.0 of nieuwer, op telefoons en tablets.
- iPhone of iPad met iOS 15 of nieuwer.
Het spel werkt offline. Internet is alleen nodig om het volledige spel te kopen of te herstellen.
Meer over hoe we met gegevens omgaan: Privacybeleid.